よくあるご質問
Q.「株式会社あんしんサポート」からの引き落とし・請求について
A.ご利用明細に「株式会社あんしんサポート」「サポートセレクション」「サポセレ」と記載されたご請求は、「サポートセレクション」というサービスに関するものです。
電気・ガス・インターネットなどのご契約にあわせて、生活周りのサービスを加盟店様などよりご案内させて頂いており、 そちらのご請求となっております。
サービスのご契約は、お支払い方法としてクレジットカードやキャリア決済、口座振替をご利用いただいております。
「マイページにログインできない」「支払方法を変更したい」「身に覚えのない請求があった」といった場合は、以下までお気軽にお問い合わせください。
お問い合わせ：support@support-selection.com
Q.解約（退会）したい
A.マイページにログインのうえ、お手続きいただけます。
ログインURL：https://customer.support-selection.com/login
※ ログインには、【SMSでご案内したログインID】と【ご自身で設定されたパスワード】が必要です。
お電話での解約について
以下の番号にて自動音声での受付を行っております。
（24時間受付・固定電話不可）
固定電話、または有人対応がご希望の場合の窓口
（営業時間：11:00～21:00 ※年末年始を除く）
メールでの解約について
下記アドレス宛にご連絡ください。
お問い合わせ：support@support-selection.com
※ ログインIDがご不明の場合は、ご本人様確認のため、お客様名とご登録のお電話番号などを確認させていただく場合がございます。
Q.ログインができない
A.パスワード再設定はこちらからお手続きいただけます。
https://customer.support-selection.com/forgot-password
Q.請求日を知りたい
A.
クレジットカード・携帯キャリア決済をご利用のお客様
■2025年6月までのご利用分
ご利用月の前月27日にご請求
■2025年7月以降のご利用分
ご利用月の27日にご請求
口座振替をご利用のお客様
ご利用月の翌月27日に登録口座よりお引き落とし
Q.サポートセレクション(サポセレ)を申し込みしたい
A.サポートセレクションは、電気・ガス・インターネットなどのご契約と同時にお申し込みいただく必要があります。
加盟店様などにお問い合わせください。
Q.サポートセレクション(サポセレ)の申し込みをキャンセルしたい
A.マイページにログインのうえ、お手続きいただけます。
ログインURL：https://customer.support-selection.com/loginopen_in_new
※ ログインには、【SMSでご案内したログインID】と【ご自身で設定されたパスワード】が必要です。
お電話での解約について
以下の番号にて自動音声での受付を行っております。
（24時間受付・固定電話不可）
メールでの解約について
下記アドレス宛にご連絡ください。
お問い合わせ：support@support-selection.com
※ ログインIDがご不明の場合は、ご本人様確認のため、お客様名とご登録のお電話番号などを確認させていただく場合がございます。
Q.電話番号や営業時間を知りたい(問い合わせ窓口)
A.サポートセレクションに関するお問い合せは、専用の窓口をご用意しております。